Shrnujeme obecné možnosti snížení ceny drahých telekomunikačních tarifů. Za dlouhodobou věrnost operátorovi nic nedostanete, nejvíc pomáhá jeho změna. Samotná výše slevy nezaručuje výhodnost kupní ceny.

Vysoké ceny mobilních, internetových a televizních tarifů v ČR motivují k hledání cest, jak je snížit. Existují čtyři základní způsoby, jak docílit nižší ceny telekomunikační služby, pokud nejste se současnou spokojeni:

  1. Optimalizací tarifu
  2. Akční slevou
  3. Množstevní slevou
  4. Retenční slevou
1. Optimalizace tarifu

Zdaleka ne každý používá tarif s optimálním poměrem ceny a obsahu. Jinými slovy, zbytečně za předražený tarif ještě připlácíme. Nejčastějším důvodem je hledání jistoty a pohodlí kupříkladu v neomezeném mobilním tarifu. Netýká se to samozřejmě jen mobilních tarifů, ale i fixního internetu s nevyužitou vysokou rychlostí přípojky nebo televizních tarifů s balíkem vysílaných kanálů, z nichž sledujeme jen nízké procento.

Jak z toho ven? Pár rad naleznete u nás v části Podpora. Spolehlivější cestou je konzultovat optimální tarif nebo jejich kombinaci s odborníky. Než někde zanecháte číslo s očekáváním, že vám oslovený dobře poradí, ujasněte si, kolik za co platíte a kolik z toho skutečně spotřebováváte. Úspory optimalizací mohou dosáhnout jednotek až nižších desítek procent.

Dáváte-li přednost pohodlí před cenou, jsou skutečně nejvhodnější (a nejdražší) cestou neomezené tarify. Pozor ovšem na rychlost připojení u neomezených mobilních dat, doporučujeme minimálně 10 Mbit/s. Stále přežívá i levné neomezené volání pouze v síti vlastního operátora. Pokud vám naopak trocha nepohodlí nevadí, můžete se díky datově neomezenému mobilnímu tarifu obejít i bez domácí přípojky (neplatí pro rodinu).

Ani u pevného internetu se nedívejte jen po ceně, zde na rozdíl od mobilu rozhoduje také technologie. V rychlosti přípojky zohledněte nejen své potřeby, ale i možnosti vlastní domácí sítě a zařízení. U televizních tarifů může pomoci zacílení na svoji oblast zájmu.

2. Akční slevy jen dlouhodobé

Namísto slušných cen točí operátoři dokolečka dokola slevové akce, často nijak výhodné. Veřejné akční slevy jsou nejjednodušším a nejméně namáhavým způsobem, jak přijít k nižší ceně. I zde platí výše uvedené: Než přistoupíte na zdánlivě lákavou slevu, měli byste dobře znát svoji skutečnou spotřebu a cenu, kterou jste za ni ochotni zaplatit s ohledem na cenovou hladinu trhu. Je dobré myslet i dopředu, objem přenášených dat rok od roku roste a dobrá nabídka se nemusí opakovat.

Tarify s veřejnými dlouhodobými slevami uvádíme v části Tarify/Cena/Akční. Nápadně vysoké slevy při uzavření nové smlouvy bývají jen dočasné. Pozor proto na časové omezení účinnosti slevy a další podmínky slev, typicky "sleva neplatí pro naše současné zákazníky." Aktuální nabídky operátorů jsou doslova prošpikovány vstupními slevami s časově omezenou platností pouhých několika měsíců. Vždy si pečlivě pročtěte podmínky nabízené slevy. Úspory bývají v rozmezí nižších desítek procent.

3. Množstevní sleva a sdružování služeb

Čím větší zákazník, tím vyšší šance na poskytnutí výrazné slevy. Pokud je to možné, snažte se proto v domácnosti a při podnikání konsolidovat telekomunikační služby u jednoho operátora (má to i nevýhodu v menší pružnosti přechodu k jinému). Zvažte nejen spojit mobilní služby členů domácnosti pod společný rodinný účet, ale u stejného operátora sdílet také domácí internet a televizní tarif. Každý z operátorů při takto sdružených službách slevy nabízí. Velcí zaměstnavatelé navíc mívají výhodné nabídky mobilních tarifů i pro členy domácností svých zaměstnanců.

Slevy dostanete jak u mobilních operátorů, tak u virtuálních. Při kombinaci více služeb může být obtížnější zjistit konečnou cenu. Nejjednodušší úkol máte u T-Mobilu. Jeho systém slev a výhod Magenta (sleva až 25%) je přehledný a univerzální přes všechny tarify. Výslednou cenu si proto spočtete snadno. U O2 existují balíčkové tarify Spolu zahrnující neomezené mobilní, fixní a tv služby. Základní výběr tarifů je naopak omezený a výslednou slevu zjistíte klopotně až po přičtení všech příplatků v závislosti na počtu služeb různé kategorie. Vodafone žádnou propracovanou nabídku komplexních služeb v nabídce nemá, v současnosti jsou jeho zákazníci odkázáni jen na slevu z televizních tarifů.

I virtuální operátoři vám dokáží nabídnout všechny telekomunikační služby pro domácnost. V nejjednodušším podání nabízejí různé ceny pro vlastní a ostatní zákazníky jako Vodafone. Potíž bývá v tom, že jejich mobilní služby jsou v ČR kvůli oligopolu mobilních operátorů omezené na levnější mobilní tarify. I nižší sleva však může při nízké cenové základně rozhodnout.

4. Retenční sleva pro udržení odcházejícího zákazníka

Nejúčinnější zbraní proti vysokým cenám je hrozba odchodu k jinému operátorovi. Vyžaduje osobní nasazení, nemusí vždy stoprocentně zafungovat, ale sleva bývá vysoká. Úspěch při vyjednávání podpoří znalost (výhodnějších) nabídek konkurence a vaše vyjednávací schopnosti. Můžete zkusit nejprve telefonicky požádat o slevu s odkazem na lepší nabídku a osobní situaci, a když neuspějete, vygenerujte si např. kód OKU pro přechod k jinému operátorovi. Odměnou vám budou nejvyšší slevy, které mohou dosáhnout i 50% z ceníkové ceny.

Každopádně lze při sjednání nové smlouvy po telefonu či přes internet do 14 dnů od podpisu smlouvy ze zákona odstoupit (ví to pochopitelně i původní operátor a může se vám v této lhůtě znovu ozvat) a po uplynutí 3 měsíců bez sankcí odejít jinam. Jako i v jiných oborech vysoká sleva ještě neznamená výhodnou cenu. Zlevněnou nabídku vždy poměřte s cenami konkurence.