Nemáme-li si myslet, že generální ředitel Vodafonu ČR neříká pravdu a ohlupuje mj. vlastní zákazníky, zbývá jen kulhající vysvětlení, že je neinformovaný nebo popletený. Tvrdí, že neomezená mobilní data musí počkat na pořádné pevné domácí připojení, ač mobilní data Vodafonu už neomezená jsou a v EU si operátoři žádné takové podmínky nekladou. Ublížený Vodafone sděluje, že za stav mohou všichni ostatní, jen ne Vodafone.
ČTK zveřejnila před dvěma dny rozhovor s novým generálním ředitelem Vodafonu panem Petrem Dvořákem, který si můžete v originále bez komentářů přečíst zde.
Rozhovor je pozoruhodný už tématem, které odvádí pozornost od základního faktu, že mobilní datové tarify v Česku jsou předražené. Českých zákazníků, kteří by aktuálně potřebovali a využívali neomezené mobilní připojení, je nízké procento. Nám ostatním by prozatím stačily slušné ceny za omezená data, pane řediteli.
Zastavme se nicméně u tvrzení pana Dvořáka o nemožnosti neomezeného mobilního internetu v ČR. Rozvoj pevného internetu a připojení mobilních vysílačů prý brzdí nedostatečná soutěž, pomalé tempo inovací, komplikovaná výstavba a chybějící státní koncepce. Brzdit ale nerovná se znemožnit a soutěž a inovace jsou v rukách operátorů. Vodafone mohl mít postaveno nebo namísto naříkání alespoň začít stavět jako T-Mobile. Kupuje místo toho UPC, které pracovalo a nebrečelo.
ČTÚ chce podle pana ředitele regulovat mobilní trh, který je prý konkurenční. Souhlasíme, že konkurence ve firemním segmentu funguje, když jsou operátoři schopni firmám a úřadům nabízet mj. i neomezené mobilní připojení k internetu a tarify s násobně nižšími cenami než domácnostem. U nich panuje zcela jiná situace: slabou úroveň konkurence a vysoké ceny objektivně a dlouhodobě kritizuje a dokládá nejen ČTÚ a my. Konkurenci se Vodafone tvrdě brání, jak lze ověřit na příkladu virtuálních operátorů.
Proč se nám snaží pan Dvořák ale namluvit, že neomezené mobilní datové tarify podmiňuje rychlá a robustní pevná infrastruktura do každého domu? Česko má - přes oprávněné výhrady k absolutní rychlosti - vyšší průměrnou rychlost domácího připojení než řada evropských států v čele s Francií. Přesto v nich neomezená mobilní data koupíte. Stejně jde o pochybný argument: přípojky domů nejsou páteřní sítí Vodafonu, jejíž kapacitu může operátor navyšovat ostošest.
Jaká je mobilní síť Vodafonu, kterou operátor dokola vychvaluje, že nevydrží neomezené připojení zlomku uživatelů, které může snadno regulovat? Proč Vodafone a spol zrušili neomezené připojení hlemýždí rychlostí po vyčerpání FUP, když ho mohou nabídnout s rychlostmi mnohem vyššími a přitom neohrozit služby potenciálně rychlejšího a spolehlivějšího pevného připojení? Nejde spíš o obchodní politiku operátora?
Pan generální si protiřečí. Na jednu stranu varuje, že neomezená data v mobilní síti mít nemůžeme, na druhou stranu Vodafone aktuálně poskytuje neomezené datové připojení prostřednictvím služeb Vodafone Pass. V rozhovoru je sám uvádí jako příklad neomezeného mobilního internetu. Nedosti na tom, místně lze mobilní síť neomezeně využívat u O2 a T-Mobilu a někteří firemní zákazníci neomezená mobilní data mají.
4. operátor je podle pana ředitele nesmysl, ač třeba operátor s příznačným názvem Štvorka na menším Slovensku dokládá opak. Vodafone se prý chce soustředit na zákaznickou zkušenost. Jednu osobní nabízíme k přečtení.
Pan generální ředitel Dvořák jen opakuje mantru svých předchůdců a konkurentů a stěžuje si na kde koho: ČTÚ, český stát, konkurenty i zákazníky. Na vlastní firmu nějak zapomněl.
