Virtuální operátor Adagio Mobile ukončil v dubnu bez varování poskytování služeb a přestal komunikovat se zákazníky. Odpovědnost za bezprecedentní krok nese vlastník a jednatelé provozovatele Adagio Mobile s.r.o. Martin Vrba, Jana Horynová a Jan Velebil.
Ještě se nestalo, že by virtuální operátor registrovaný u Českého telekomunikačního úřadu podle Zákona o elektronických komunikacích (ZEK) náhle nezodpovědně ukončil poskytování služeb a zákazníky nechal na holičkách. Ukončení činnosti jiných virtuálů dosud pobíhalo relativně v klidu a zákazníci přešli k jinému operátorovi. První firmou, která ZEK hrubě porušila a poškodila a opustila své zákazníky, je společnost Adagio Mobile. s.r.o. vlastněná dříve Martinem Vrbou, od 24.4. společností Ventox Ltd., Velká Británie.
Až do konce dubna se mohli zákazníci virtuálního operátora Adagio Mobile radovat z cenově příznivého "neomezeného" mobilního tarifu Sen s Adagiem se 3tis volných minut, 3tis SMS a 3 GB mobilního internetu za 405 Kč/měsíc. Virtuální operátor nyní s poskytováním služeb skončil. Zákazníci nemohou volat ani využívat internet (lze přijímat hovory a SMS), nešlo převést telefonní číslo a na účtu operátora zůstávají nevyčerpané kredity zákazníků. Na tahu by měl být Český telekomunikační úřad a možná i někdo další.
Nemá valný smysl opakovat, co jsme dříve o Adagiu napsali sami a je aktuálně napsáno jinde. Podle našich zkušeností služby Adagia fungovaly až do konce dubna a spíše se zlepšovaly, konec byl neočekávaný. Vlastník firmy sice nikdy nevysvětlil, jaký obchodní model používá pro neomezený tarif za 405 Kč/měsíc, ale cena nebyla nereálná: za cca 300 Kč/měsíc i méně podobnou službu velká firma nebo organizace dostane.
Zajímavé je, že nízkými cenami se dosud vymykal i virtuální operátor Dragon. Do 7.5. jste u něj za neomezený tarif s 3 GB dat bez závazku zaplatili 599 Kč (499 Kč s 1,5 GB), dnes už ale stejný tarif stojí o 200 Kč víc a tarify s 10 GB + zmizely úplně. Je za zvýšením cen tlak či naopak spolupráce Dragonu s T-Mobilem, krach konkurence nebo by nízké ceny Dragon také neustál? O2, T-Mobile a Vodafone mají ceny na úrovni 950 - 1000 Kč/měsíc a žádný jiný virtuální operátor se dřívějším cenám a tarifům Dragonu nepřiblížil.
Asi se nedozvíme, co přesně za krachem Adagia stálo. Zákazník bude vždy řešit situaci, zda koupit dražší tarif stabilnějšího síťového operátora nebo levnější tarif od operátora virtuálního s jistou dávkou nejistoty. Současně je velký rozdíl mezi zavedenou firmou a projektem operátora na zelené louce. Potvrzuje se, že nejbezpečnějšími vodítky pro výběr spolehlivého virtuála jsou historie a jiný úspěšný byznys provozovatele, na který lze navázat životaschopné služby virtuálního operátora.
Nastalá situace může vyhovovat síťovými operátorům poukazem na nespolehlivost virtuálních operátorů. O2, T-Mobile a Vodafone by si rády udržely oligopol na neomezené tarify s rychlými daty a méně platící zákazníky nechaly obsluhovat virtuálními operátory. Doporučujeme si nejprve spočítat v našem kalkulátoru, zda neomezený tarif opravdu potřebujete, a pak případně vybírat ze služeb spolehlivého virtuálního operátora podle vodítka výše.
